OneDrive sem espaço ou quota excedida
Tags: kb:onedrive-quota, onedrive, espaço, armazenamento
Problema/Sintomas
Usuário não consegue salvar arquivos; aviso de armazenamento cheio.
Causa raiz
Quota M365 atingida ou muitos arquivos grandes na nuvem.
Solução
Liberar espaço, mover arquivos antigos para archive ou solicitar expansão.
Passo a passo
1. Acessar https://office.com > OneDrive > Lixeira (esvaziar).
2. Ordenar por tamanho e remover versões antigas.
3. Mover projetos encerrados para SharePoint de arquivo.
4. Verificar compartilhamentos grandes recebidos.
5. Solicitar ao gestor expansão de licença se justificado.
6. Orientar uso de pastas de rede U: para arquivos muito grandes.
2. Ordenar por tamanho e remover versões antigas.
3. Mover projetos encerrados para SharePoint de arquivo.
4. Verificar compartilhamentos grandes recebidos.
5. Solicitar ao gestor expansão de licença se justificado.
6. Orientar uso de pastas de rede U: para arquivos muito grandes.