Gescon — primeiro acesso e reset de senha
Tags: kb:gescon-senha, gescon, erp, acesso
Problema/Sintomas
Usuário não acessa Gescon Horas; esqueceu senha ou nunca logou.
Causa raiz
Cadastro pendente no Gescon ou senha não definida.
Solução
Resetar senha no Gescon conforme procedimento TI; orientar URL correta.
Passo a passo
1. Confirmar URL https://gescon.kuttner.com.br (ou URL oficial atual).
2. Verificar se usuário está cadastrado no módulo RH/Gescon.
3. Resetar senha pelo admin Gescon — nunca enviar senha em texto claro por e-mail.
4. Orientar troca no primeiro acesso.
5. Testar login com usuário em aba anônima.
6. Se erro de empresa: verificar vínculo empresa/unidade no cadastro.
2. Verificar se usuário está cadastrado no módulo RH/Gescon.
3. Resetar senha pelo admin Gescon — nunca enviar senha em texto claro por e-mail.
4. Orientar troca no primeiro acesso.
5. Testar login com usuário em aba anônima.
6. Se erro de empresa: verificar vínculo empresa/unidade no cadastro.