Kyocera — erro SMTP no envio de scan para e-mail
Tags: kb:kyocera-smtp, impressora, scan, email
Problema/Sintomas
Digitalização para e-mail falha com erro SMTP na multifuncional Kyocera.
Causa raiz
Autenticação SMTP do Office365 exige TLS/moderno; senha de app ou relay incorreto.
Solução
Configurar SMTP relay autorizado ou conta de serviço conforme padrão TI.
Passo a passo
1. Painel web da Kyocera > Configuração SMTP.
2. Servidor: smtp.office365.com porta 587 STARTTLS.
3. Usar conta de serviço autorizada (não conta pessoal).
4. Testar envio para e-mail interno.
5. Verificar se IP da impressora está liberado no conector Exchange.
6. Registrar alteração e testar digitalização real.
2. Servidor: smtp.office365.com porta 587 STARTTLS.
3. Usar conta de serviço autorizada (não conta pessoal).
4. Testar envio para e-mail interno.
5. Verificar se IP da impressora está liberado no conector Exchange.
6. Registrar alteração e testar digitalização real.