Papel atolado na impressora
Tags: kb:impressora-atolamento, impressora, papel
Problema/Sintomas
Impressora parou com papel preso; erro de atolamento.
Causa raiz
Papel incorreto, guias desalinhadas ou rolo de manutenção.
Solução
Remover papel com cuidado e alinhar bandeja.
Passo a passo
1. Desligar impressora antes de abrir tampas.
2. Puxar papel na direção do fluxo (não ao contrário).
3. Verificar fragmentos restantes.
4. Alinhar guias da bandeja ao tamanho do papel.
5. Não ultrapassar limite de folhas.
6. Ligar e imprimir página de teste.
2. Puxar papel na direção do fluxo (não ao contrário).
3. Verificar fragmentos restantes.
4. Alinhar guias da bandeja ao tamanho do papel.
5. Não ultrapassar limite de folhas.
6. Ligar e imprimir página de teste.