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Papel atolado na impressora

Impressora 4 visualizações Atualizado em 21/07/2026 14:38
Tags: kb:impressora-atolamento, impressora, papel

Problema/Sintomas

Impressora parou com papel preso; erro de atolamento.

Causa raiz

Papel incorreto, guias desalinhadas ou rolo de manutenção.

Solução

Remover papel com cuidado e alinhar bandeja.

Passo a passo

1. Desligar impressora antes de abrir tampas.
2. Puxar papel na direção do fluxo (não ao contrário).
3. Verificar fragmentos restantes.
4. Alinhar guias da bandeja ao tamanho do papel.
5. Não ultrapassar limite de folhas.
6. Ligar e imprimir página de teste.