Wi-Fi corporativo não conecta
Tags: kb:wifi-corporativo, wifi, rede, notebook
Problema/Sintomas
Notebook não associa à rede Wi-Fi da empresa ou cai frequentemente.
Causa raiz
Credencial incorreta, perfil Wi-Fi antigo ou sinal fraco.
Solução
Esquecer rede, reconectar com WPA2-Enterprise e certificado se exigido.
Passo a passo
1. Esquecer rede Wi-Fi salva.
2. Reconectar com usuário/senha corporativa ou certificado.
3. Verificar se está no SSID correto (não visitante).
4. Aproximar do AP ou testar cabo de rede.
5. Atualizar driver Wi-Fi do fabricante.
6. Escalar se falha em toda a planta (possível AP/controlador).
2. Reconectar com usuário/senha corporativa ou certificado.
3. Verificar se está no SSID correto (não visitante).
4. Aproximar do AP ou testar cabo de rede.
5. Atualizar driver Wi-Fi do fabricante.
6. Escalar se falha em toda a planta (possível AP/controlador).