Internet lenta — diagnóstico básico na estação
Tags: kb:internet-lenta, rede, diagnóstico, performance
Problema/Sintomas
Usuário relata lentidão para acessar sites e sistemas.
Causa raiz
Wi-Fi fraco, muitos apps em background, malware ou problema no link WAN.
Solução
Isolar se é estação ou rede; medir velocidade e processos.
Passo a passo
1. Testar cabo vs. Wi-Fi.
2. speedtest.net (servidor local se disponível).
3. Gerenciador de Tarefas > Performance > rede e disco.
4. Desativar downloads OneDrive/updates temporariamente.
5. Comparar com colega na mesma sala.
6. Se geral: escalar rede; se local: reinstalar driver ou trocar máquina.
2. speedtest.net (servidor local se disponível).
3. Gerenciador de Tarefas > Performance > rede e disco.
4. Desativar downloads OneDrive/updates temporariamente.
5. Comparar com colega na mesma sala.
6. Se geral: escalar rede; se local: reinstalar driver ou trocar máquina.